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대명 레저 산업 자기소개서

1. 당사에 지원하게 된 동기 및 자신의 vision을 기술해 주시기 바랍니다.

▷ 인재의 가치를 소중히 여기는 국내 최고의 레저 산업

현재 국내에서 레저산업의 1등 기업이라고 하면 모두들 대명레저 산업이라고 말 할 수 있을 정도로 레저산업의 선두 주자로 그 명성을 떨치고 있는 기업입니다. 대명 레저는 고객 중심 경영을 통한 고객 감동과 만족을 목표로 하는 투명경영의 대표적인 기업이라 생각하고 있습니다. 기업의 이익 뿐 만 아니라 사회공헌에도 큰 이바지를 하고 있는 사회 환원기업이라 해도 과언이 아닙니다. 이로 인해 08년 이 후 평균 500억 이상의 매출을 창출 해 내고 있으며 각 부문 별 수상 경력 또한 화려 합니다. 레저 서비스를 담당하는 기업이니 만큼 서비스업종의 인재를 교육창출하기 위해 노력을 할 것입니다. 저는 다양한 서비스업 경험을 통해 얻은 풍부한 지식을 바탕으로 대명의 새로운 인재로의 준비가 되어 있는 인재라고 자신합니다. 재명에 입사 해 1순위는 고객 2순위는 제가 속해있는 부서와 나아가서는 기업을 위해 헌신, 봉사 하겠습니다. 주인의식과 책임감을 갖고 맡은바 최선을 다하겠습니다.

2. 본인의 고객이라면 누구를 말하고 고객만족을 위해 어떻게 행동하는지를 기술해 주시기 바랍니다.

▷ 고객은 항상 서비스를 필요로 하는 존재입니다.

고객이라는 단어 자체로는 조금 폭 넓은 의미일지는 모르겠지만 한마디로 서비스를 필요로 하는 존재라고 생각 합니다. 그와 동시에 제가 하고자 하는 일은 당연히 서비스를 제공 해야 하는 위치에 있다고 생각 합니다. 저를 찾아오시는 사람들은 대부분 도움이 필요 하거나 서비스를 통한 만족을 느끼기 위해 오신다고 해도 과언이 아닙니다. 이러한 고객들을 위해 항상 듣고 경청하는 자세는 당연히 필요 한 것이고 그 이외의 다양한 정보습득력을 통해 제가 있는 분야 뿐 아니라 다른 부서의 업무에 관한 짧은 지식을 습득해 고객이 원하는 다방면의 정보를 제공하고 싶습니다. 저에게 찾아오는 고객들은 저의 서비스를 받고 한 번더 대명의 이미지를 잊지 않고 찾아 온다면 기쁘니 않을 수 없을 것입니다. 그러한 뿌듯함을 느끼기 위해 항상 최선을 다해 자신의 역량에 맞게 고객이 느끼는 서비스에 최고가 되기 위해 노력하겠습니다.

3. 프로정신을 발휘하여 성과를 냈던 에피소드에 대해 기술해 주시기 바랍니다.

▷ 항상 고객을 위해 일했던 경험이 있습니다.

대명 레저에서 하는 일과는 조금 다른 환경의 업무라 생각 합니다. 하지만 그 기본 바탕과 고객들을 대하는 태도와 정신은 비슷한 업종에서의 경험이 있습니다. 저는 백화점 매장에서 아르바이트를 한 적이 있습니다. 수많은 일과 위기가 많았지만 경험에 의해 쌓은 노하우를 바탕으로 잘 견뎌오며 잘 헤쳐 나갔습니다. 그 중 백화점 내에 다양한 이벤트를 실시 했고 저의 매장에서도 괜찮은 아이디어를 내 보라고 해 겨울에 관한 따듯한 글귀와 함께 행복해 하는 어린이 사진을 걸고 아이들을 위한 이벤트를 제안을 했고 저희 매장의 수익이 전 월 대비 15% 상승의 효과를 가져 왔습니다. 이벤트의 효과도 있었지만 저만의 특유의 고객과의 화법 또한 많은 고객들에게 호감을 사게 했다고 생각 합니다. 저만의 노하우와 저만의 고객을 대하는 법을 대명의 객실 영업부서에서 발휘하고 싶습니다.

4. 팀웍을 발휘하여 성과를 냈던 에피소드에 대해 기술해 주시기 바랍니다.

▷ 전공 공부를 위한 해외 연수

전공 과에서 학과 관련 공부와 선진국의 케이스를 국내 케이스와 비교해 보기 위한 연수를 준비 해 보라고 말씀 하셔서 마음이 맞는 사람을 모아 계획을 짜게 되었습니다. 출발에서부터 2박3일간의 짧은 일본 후쿠오카 지역 탐방에 대한 식사, 관련 회사 컨택, 숙소 등 방대한 자료들을 모아 프레젠테이션을 준비하게 되었습니다. 일본어를 능숙히 잘하는 친구를 대동해 일본어 발표와 더불어 저희들의 계획을 발표하게 되었고 저의 아이디어대로 과 전체가 일본으로 연수를 가게 되었습니다. 가격도 많이 저렴하게 해서 경제적이면서도 배운 것도 많았던 견학이라고 교수님들의 칭찬을 아끼지 않으셨습니다. 다양한 경험에서의 도전은 저에게 큰 자신감을 심어 주는 계기가 되었고 더 많은 활동을 할 수 있게 해준 활력이 되었습니다.

5. 창의성을 발휘하여 성과를 냈던 에피소드에 대해 기술해 주시기 바랍니다.

▷ 대학시절 창업 동아리에서 창업 아이템 선발

교내 창업 동아리에서 다양한 아이템에 대해 선발하고 상품화 시킬 수 있는 기회를 제공하는 이벤트를 열었습니다. 제가 속해 있던 조원들과 함께 창업이라는 주제의 아이템 보다는 제가 하던 서비스업과 관련해 고객들을 위한 이벤트에 대한 아이디어를 냈고 조원들과 함께 살을 덧붙여 가며 어디 내어 놓아도 아쉽지 않을 정도의 이벤트를 정리를 해서 제출 했습니다. 좋은 성적을 거두지는 못했지만 이 후 그 이벤트에 대해 이야기 해 보고 싶다며 찾아 온 사람도 있었습니다. 수익을 위한 이벤트가 아니라 그 이후 행보가 불우이웃을 돕기 위한 이벤트라 좋은 곳에 써 달라는 의미에서 이번트 아이디어에 대해 직접 설명을 드리고 도움을 드렸습니다. 좋은 성적을 거두지는 못했지만 저에게 있어서는 아주 큰 도전이었고 타인을 배려하고 많은 지식을 쌓게 되는 좋은 계기가 되었다고 생각합니다.

[문서정보]

문서분량 : 3 Page

파일종류 : HWP 파일

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